H. Kontaktanfragen
Wir verarbeiten die Angaben der anfragenden Personen bei der Kontaktaufnahme mit uns, beispielsweise per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien, sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und zur Durchführung etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
1. KontaktformularWenn Nutzer über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über andere Kommunikationswege mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die in diesem Zusammenhang mitgeteilten Daten zur Bearbeitung des übermittelten Anliegens. Welche Daten im Einzelfall erhoben werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Kontaktformular. Entsprechend dem Grundsatz der Datenminimierung sind nur solche Angaben als Pflichtfelder ausgestaltet, die für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich sind. Weitere Angaben können freiwillig erfolgen.
Eine Weitergabe der im Kontaktformular eingegebenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Die Verarbeitung der über das Kontaktformular übermittelten Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung der jeweiligen Anfrage sowie der damit verbundenen Kommunikation.
Sofern im Rahmen des Absendevorgangs eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. In Fällen, in denen die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des jeweiligen Zwecks nicht mehr erforderlich sind. Dies ist regelmäßig der Fall, wenn die jeweilige Kommunikation abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Nutzer haben jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen oder der weiteren Verarbeitung zu widersprechen. In einem solchen Fall kann die Bearbeitung der Anfrage gegebenenfalls nicht weitergeführt werden.
Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten, z. B. E-Mail, Telefonnummern; Inhaltsdaten, z. B. Eingaben in Onlineformularen; Nutzungsdaten, z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten, z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus; Bestandsdaten, z. B. Namen, Adressen; Vertragsdaten, z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie.
Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Kunden; Interessenten; Geschäfts- und Vertragspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Verwaltung und Beantwortung von Anfragen; Feedback, z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular; Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Büro- und Organisationsverfahren; Marketing; Zielgruppenbildung; Direktmarketing, z. B. per E-Mail oder postalisch.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
2. TerminplanungIm Rahmen der Nutzung von Google Kalender können personenbezogene Daten, insbesondere Termin- und Nutzungsdaten sowie technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse), durch Google verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt eigenverantwortlich durch Google. Auf Art und Umfang der Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. Namen); Nutzungsdaten (z. B. Termin- und Kalenderinformationen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben).
Betroffene Personen: Geschäfts- und Vertragspartner; Kunden; Interessenten; Mitarbeiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zwecke der Verarbeitung: Organisation und Verwaltung von Terminen; interne Kommunikation; Koordination geschäftlicher Abläufe.
Drittdienste - Google Kalender: Online-Kalenderdienst zur Terminplanung und -verwaltung.
• Dienstanbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
https://workspace.google.com/products/calendar/ • Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacy3. E-Mail-KontaktAuf unserer Website besteht die Möglichkeit, über die angegebene E-Mail-Adresse mit uns in Kontakt zu treten oder Bewerbungen per E-Mail einzureichen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die sich aus dem Inhalt der jeweiligen Nachricht ergeben, insbesondere Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte sowie – im Falle von Bewerbungen – Bewerbungsunterlagen und qualifikationsbezogene Angaben.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen allgemeiner E-Mail-Anfragen erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung der jeweiligen Anfrage sowie der damit verbundenen Kommunikation. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, eine direkte und unkomplizierte Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Sofern die Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung von E-Mails grundsätzlich unverschlüsselt erfolgen kann. Sofern der jeweilige E-Mail-Dienstanbieter eine Transportverschlüsselung unterstützt, erfolgt die Übertragung entsprechend gesichert. Alternativ besteht die Möglichkeit, insbesondere Bewerbungsunterlagen in verschlüsselter oder passwortgeschützter Form zu übermitteln und das Passwort auf einem separaten Kommunikationsweg mitzuteilen.
Die im Rahmen der E-Mail-Kommunikation verarbeiteten personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des jeweiligen Zwecks nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Betroffene Personen haben jederzeit die Möglichkeit, einer weiteren Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. In diesem Fall kann die weitere Bearbeitung der Anfrage oder die Durchführung des Bewerbungsverfahrens gegebenenfalls nicht fortgeführt werden.
4. Messenger-DiensteBei der Nutzung von WhatsApp verarbeiten wir personenbezogene Daten der Nutzer, insbesondere Kommunikationsinhalte, Kontaktdaten sowie technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Kommunikation). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der direkten Kommunikation und Beantwortung von Anfragen. Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp selbst haben wir keinen Einfluss. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer); Inhaltsdaten (z. B. Nachrichten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Betroffene Personen: Nutzer von WhatsApp; Kunden; Interessenten; Kommunikationspartner.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Kommunikation); Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und zeitnahen Kommunikation).
Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Kundenbetreuung; Organisation geschäftlicher Abläufe.
Drittdienst - WhatsApp: Messaging-Dienst zur direkten Kommunikation mit Nutzern, Kunden und Interessenten.
• Dienstanbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
• Website:
https://www.whatsapp.com/ • Datenschutzerklärung:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea5. Online-KonferenzenIm Rahmen der Nutzung von Microsoft Teams und Google Meet können personenbezogene Daten, insbesondere Kommunikationsinhalte, Termin- und Nutzungsdaten sowie technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adressen), verarbeitet werden. Die Verarbeitung der Daten erfolgt durch Microsoft bzw. Google als eigenständigen Verantwortlichen. Auf Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung durch Microsoft bzw. Google haben wir keinen Einfluss.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. Namen); Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen); Inhaltsdaten (z. B. Audio- und Videoinhalte); Nutzungsdaten (z. B. Meeting-Teilnahmen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben).
Betroffene Personen: Geschäfts- und Vertragspartner; Kunden; Interessenten; Mitarbeiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zwecke der Verarbeitung: Durchführung von Videokonferenzen; digitale Kommunikation; Abstimmung geschäftlicher Abläufe.
Drittdienst - Google Meet: Videokonferenz- und Online-Meeting-Dienst.
• Dienstanbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
• Website:
https://workspace.google.com/products/meet/ • Datenschutzerklärung:
https://policies.google.com/privacyDrittdienst - Microsoft Teams: Plattform für digitale Kommunikation, Online-Meetings und Zusammenarbeit.
• Dienstanbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
• Website:
https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365 • Datenschutzerklärung:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement6. Social-Media-PräsenzWir unterhalten öffentliche Profile auf sozialen Netzwerken und Plattformen, um dort über unsere Leistungen zu informieren, mit Nutzern zu kommunizieren sowie unsere Reichweite und Sichtbarkeit zu erhöhen. Die Nutzung dieser Social-Media-Präsenzen und ihrer Funktionen erfolgt in eigener Verantwortung der Nutzer. Dies gilt insbesondere für interaktive Funktionen wie Kommentieren, Teilen, Reagieren oder das Versenden von Nachrichten.
Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten verarbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten der Nutzer, insbesondere Account-Daten, Inhalts- und Nutzungsdaten, IP-Adressen sowie Informationen zu den verwendeten Endgeräten. Hierbei kommen regelmäßig Cookies und ähnliche Technologien zum Einsatz. Auf Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber haben wir keinen vollständigen Einfluss. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.
Die Plattformbetreiber stellen uns anonymisierte statistische Auswertungen und Nutzungsanalysen (sogenannte Insights) zur Verfügung, die keine unmittelbaren Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen. Diese Informationen dienen ausschließlich der Analyse der Reichweite, Nutzung und Interaktion mit unseren Social-Media-Präsenzen. Die Erstellung dieser Statistiken erfolgt durch die jeweiligen Plattformbetreiber und basiert auf deren eigenständiger Datenverarbeitung.
Soweit wir gemeinsam mit den Betreibern sozialer Netzwerke über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden, besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 DSGVO. Entsprechende Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit wurden – soweit angeboten – mit den Plattformbetreibern abgeschlossen. Ungeachtet dessen bleibt die primäre Verantwortung für die Datenverarbeitung bei den jeweiligen Anbietern der sozialen Netzwerke.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann dabei auch in Drittländern außerhalb der Europäischen Union erfolgen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder durch von den Anbietern implementierte Standardvertragsklauseln.
Betroffenenrechte (insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde) können grundsätzlich sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem jeweiligen Plattformbetreiber geltend gemacht werden. Aufgrund der begrenzten Einflussmöglichkeiten leiten wir entsprechende Anfragen – soweit erforderlich – an den jeweiligen Anbieter weiter.
Wenn Nutzer nicht möchten, dass soziale Netzwerke ihr Nutzungsverhalten ihrem jeweiligen Profil zuordnen, sollten sie sich vor dem Besuch unserer Social-Media-Seiten aus ihrem Benutzerkonto abmelden, Cookies löschen und gegebenenfalls einen anderen Browser oder entsprechende Datenschutzeinstellungen verwenden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sowie zu Widerspruchs- und Einstellungsmöglichkeiten finden sich in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.
Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten; Kontaktdaten; Inhaltsdaten (z. B. Videos, Kommentare); Nutzungsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Betroffene Personen: Nutzer von den nachfolgenden Sozialen Medien; Interessenten; Kunden; Kommunikationspartner.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO; Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Zwecke der Verarbeitung: Öffentlichkeitsarbeit; Markenkommunikation; Marketing; Reichweitenaufbau.
Drittdienst - Facebook: Soziales Netzwerk und Kommunikationsplattform
• Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
• Website: https://www.facebook.com/
• Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy
Drittdienst - Instagram: Soziales Netzwerk zur Veröffentlichung und Interaktion mit Bild- und Videoinhalten.
• Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
• Website: https://www.instagram.com/
• Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy
Drittdienst - TikTok: Plattform zur Veröffentlichung und Verbreitung von Kurzvideos.
• Dienstanbieter: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland.
• Website: https://www.tiktok.com/
• Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
Drittdienst - LinkedIn: Plattform für berufliche Netzwerke, Recruiting und Personalgewinnung
• Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland
• Website: https://www.linkedin.com/
• Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy